PiloFlow LLC ("PiloFlow", "nosotros"), empresa constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, actúa exclusivamente como intermediario de gestión entre el contratante ("usted", "el cliente") y los profesionales, gestores o entidades que ejecutan los trámites en Colombia.
PiloFlow no es una firma de abogados, notaría, entidad de salud, ni organismo gubernamental. Los servicios son gestionados por colaboradores independientes en Colombia bajo la supervisión y responsabilidad operativa de PiloFlow.
PiloFlow coordina y supervisa los trámites, pero no garantiza resultados que dependan de:
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a PiloFlow.
No procede reembolso en los siguientes casos:
Al contratar con PiloFlow, el cliente se compromete a:
PiloFlow no asume responsabilidad por demoras o resultados adversos derivados del incumplimiento de estas obligaciones.
Los pagos se realizan en dólares americanos (USD) a través de los métodos habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito y Zelle). Al confirmar el pago, el cliente autoriza el cargo por el servicio seleccionado.
Los precios publicados incluyen la gestión de coordinación de PiloFlow. No incluyen tasas, impuestos, derechos notariales, apostillas, derechos de registro ni costos directos de terceros en Colombia, salvo que se indique expresamente en la descripción del servicio.
PiloFlow informará al cliente antes de incurrir en cualquier costo adicional no contemplado en el precio original.
La información personal suministrada es tratada conforme a:
Sus datos se usan exclusivamente para gestionar el servicio contratado. PiloFlow no vende ni comparte su información con terceros, excepto con los gestores en Colombia en la medida estrictamente necesaria para ejecutar el trámite.
Puede solicitar la eliminación de sus datos contactando a hola@piloflow.com.
Al contratar, el cliente autoriza a PiloFlow a contactarle por WhatsApp y correo electrónico para:
El cliente puede solicitar la exclusión de comunicaciones promocionales en cualquier momento escribiendo a hola@piloflow.com o usando el enlace de cancelación en los correos.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. En caso de disputa:
PiloFlow se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en piloflow.com/terminos con al menos 15 días de anticipación para contratos futuros. Los contratos ya vigentes se rigen por los términos aceptados al momento de la contratación.